Оцінюйте якість послуг у застосунку Дія — нова послуга

Для команди Мінцифри важливий досвід кожного користувача Дії. Тому додали в застосунок новий сервіс — оцінку якості послуг. Відтепер ви зможете поділитися зворотним звʼязком і допомогти нам зробити Дію ще кращою.

Перші послуги, які ви можете оцінити, — витяг про місце проживання та обмін лампочок.

Як це працює❓

Замовляєте послугу → отримуєте результат → вам надходить пуш-сповіщення з пропозицією оцінити послугу. Ставите відповідний смайлик в рейтингу від 1 до 5 і за бажанням додаєте коментар.

Оцінки відображаються на дашборді для команди. Далі з них ми будуємо карту емоцій послуги та аналізуємо, що можна покращити чи змінити.

Один смайлик може покращити державу в смартфоні. Користуйтеся Дією та діліться фідбеком 💬

Проєкт реалізується Мінцифрою спільно з Міністерством юстиції України за підтримки «Проєкту підтримки Дія», який впроваджується Програмою розвитку ООН в Україні за підтримки Швеції.